Privacidad y confianza

Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 7 de septiembre de 2026.

Responsables y contacto

Los responsables del tratamiento son Carlos Andrés López Robayo y Jhon Felipe Reyes Astaiza, quienes gestionan Compra Casa Colombia desde Cali, Colombia. Para consultas relacionadas con tus datos puedes escribir a propiedadcolombia@gmail.com o al WhatsApp +57 323 575 9450.

Marco aplicable

Esta política se adopta conforme a la Ley 1581 de 2012, sus normas reglamentarias y los criterios aplicables de la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.

Datos que recogemos

Podemos tratar tu nombre, número de WhatsApp, correo electrónico cuando decidas facilitarlo, información sobre la vivienda que buscas o quieres vender, el origen de la solicitud y la constancia de la autorización otorgada.

Finalidades

Usamos los datos para responder a tu solicitud, comprender el contexto inmobiliario, contactarte por WhatsApp o correo, realizar seguimiento comercial, coordinar visitas o conversaciones y conservar un registro de la gestión. No tomamos decisiones inmobiliarias basadas exclusivamente en procesos automatizados.

Autorización

Al marcar la casilla del formulario declaras haber leído esta política y autorizas el tratamiento descrito. La web registra la fecha y la versión de la política asociadas a esa autorización. Puedes abstenerte de enviar el formulario si no deseas autorizar el tratamiento.

Proveedores y circulación de la información

El acceso se limita a los responsables y a proveedores necesarios para operar el servicio: la infraestructura de alojamiento de la web, Make para automatizar la recepción, Google Sheets y Google Drive para organizar contactos, y WhatsApp o Meta cuando eliges comunicarte mediante sus servicios. Estos proveedores actúan bajo sus propias condiciones y pueden procesar información fuera de Colombia. No vendemos ni alquilamos bases de datos.

Conservación y seguridad

Conservamos la información mientras sea necesaria para atender la solicitud, hacer seguimiento y cumplir obligaciones aplicables. Adoptamos medidas razonables para evitar el acceso, uso, pérdida o modificación no autorizados y revisamos los accesos a las herramientas utilizadas.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; pedir información sobre el uso dado; acceder gratuitamente a tus datos; revocar la autorización o solicitar la supresión cuando proceda; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite de consulta o reclamo correspondiente.

Consultas y reclamos

Envía tu solicitud al correo o WhatsApp indicados, explica qué deseas consultar o corregir e incluye la información necesaria para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos previstos por la normativa colombiana y te informaremos si necesitamos datos adicionales.

Cookies, medición y enlaces externos

Actualmente no utilizamos Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar, Clarity ni otras herramientas de analítica publicitaria. El sitio contiene enlaces a WhatsApp, Instagram y Facebook; al abrirlos se aplican también las políticas de esos servicios. Antes de incorporar medición o publicidad, actualizaremos esta información y, cuando corresponda, habilitaremos los controles de consentimiento necesarios.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio, las herramientas utilizadas o la normativa. La versión vigente y su fecha estarán siempre disponibles en esta página.